.jpg)
Nje na njia ya zamani ya kufanya biashara. Kazi ni rahisi zaidi unapotumia zana za CRM katika ratiba yako.
Vipengele kama vile kufuatilia miongozo ya mauzo, uuzaji, bomba na kutoa data inayoweza kutekelezeka yote yanadhibitiwa na kudhibitiwa na CRM. Mfumo huo kwa kawaida hulenga watu binafsi, kwa mfano, wateja waliopo, watumiaji wa huduma, wafanyakazi wenza, au wasambazaji, kutafuta wateja wapya, kushinda biashara zao, na kutoa usaidizi na huduma za ziada katika uhusiano wote.
Programu Bora ya CRM Nchini Tanzania
1. CRM ya Monkeypesa
Ulimwengu wa uuzaji uko katika mapinduzi ya kichaa. Kila siku inayopita, kuna programu mpya kwenye soko. Programu hurahisisha kazi na otomatiki.
MonkeyPesa CRM ni zana ya otomatiki ya kila moja ya biashara. Kutoka kwa uuzaji wa mauzo, otomatiki au usaidizi wa wateja. Kwa kujitolea kusaidia Biashara Ndogo na za Kati (SMEs), MonkeyPesa ni zana ambayo ni rafiki kwa watumiaji. Bei, vipengele, takwimu, dashibodi iliyo rahisi kutafsiri hufanya iwe bora kwako. Ni programu bora zaidi ya uuzaji na uuzaji nchini Tanzania.
CRM husaidia biashara kupata matarajio, maarifa, kubadilisha vidokezo zaidi kuwa wateja na kudhibiti na wateja katika njia kadhaa. Wakati huo huo, wanapitia mchakato wa kuuza.
Huduma zinazotolewa ni pamoja na; Usimamizi wa bomba la mauzo ambao husaidia makampuni kuuza haraka na kupata matarajio zaidi katika biashara. Mfumo wa ankara na utozaji huruhusu muda wa kufuatilia, kutengeneza ankara, ankara za Pro-forma, nukuu na kupata pesa nyingi zaidi kwa haraka zaidi. Na mfumo wa mali isiyohamishika husaidia makampuni ya mali isiyohamishika kupata mali, usimamizi wa mwenye nyumba, mpangaji na automatisering muhimu.
Vipengele vya CRM vya MonkeyPesa:
Ushirikiano wa timu
Wasimamizi wa mawasiliano
Usimamizi wa bomba
Usalama wa data
Maarifa, uchanganuzi na ripoti
Rasilimali Watu na mishahara
Mali na maduka
SMS nyingi na barua pepe
Mawasiliano Inayopatikana ni hatua kubwa katika kudumisha uhusiano mzuri na wateja. Uhusiano wenye nguvu huzalisha mauzo na usaidizi zaidi, kuboresha kuridhika kwa mteja, na hata kupunguza gharama za biashara.
Mnunuzi aliyefungwa ni muhimu kama kiongozi mpya. MonkeyPesa CRM hukuruhusu kuunda gharama kulingana na maelezo ya mtarajiwa, kuratibu simu kwa wakati wowote, kuandika madokezo kulingana na mwingiliano wetu, na kuhifadhi na kupanga data hiyo kwa matumizi ya baadaye kwa urahisi. Kwa kifupi, unasonga kiongozi wa mauzo, au matarajio kutoka kwa hatua moja yako mauzo funnel kwa ijayo.
MonkeyPesa CRM hukuruhusu kuongeza anwani wewe mwenyewe au kupakia faili. Kwa sababu lengo ni kuwa na mawasiliano yaliyorahisishwa katika mchakato wa mauzo, si lazima ufungue jukwaa lingine ili kupiga simu na wateja wako na watarajiwa. Dashibodi huwezesha simu. Kwa kuongeza, mwingiliano huu wote unanaswa ikiwa unahitaji kufanya ufafanuzi na marejeleo.
Ni samaki kwa biashara ndogo na za kati, kutoka zana za mitandao ya kijamii , usimamizi wa mradi kwa CRM , usimamizi wa hati, kalenda, usimamizi wa timu , uuzaji wa barua pepe , usimamizi wa simu, na wasimamizi wakuu wasio na dosari t.
Mitandao ya Kijamii ni zana inayofaa sana ya uuzaji na uuzaji leo. Kila siku inayopita, kuna chaneli mpya ya media ya kijamii ambayo wateja wako na watarajiwa hujiandikisha. MonkeyPesa hutoa eneo la kati kwa mawasiliano yako yote ya mitandao ya kijamii - tweets, machapisho, reli, video, maoni, majibu, Ujumbe wa Moja kwa Moja.
2. Pipedrive
Programu ya mauzo ya kirafiki na rahisi kutumia iliyopangwa kwenda vizuri na biashara ndogo na za kati. Imeundwa kwa vipengele vinavyoaminika zaidi ili kukusaidia katika kusimamia biashara yako na kufikiria njia bora ya mauzo na shughuli za mauzo za kutanguliza kipaumbele. Chatbots na fomu za wavuti ni baadhi ya vipengele vya Pipedrive ili kukusaidia kufuatilia na kudhibiti vielelezo. Kwa kuzingatia vipengele vya Pipedrive, hapa ni baadhi yao;
Kufuatilia mawasiliano kupitia simu na barua pepe
Kupanga mikutano
Kuokoa wakati
Vikumbusho vya shughuli kama vile API wazi na vijiti vya wavuti
Ripoti za usalama na maarifa.
Pipedrive inaunganisha kwa urahisi na zana zingine, kwa mfano; salesforce, HubSpot, na Zoho.
Zaidi ya hayo, Pipedrive hufuatilia na kupanga shughuli za mauzo hivyo basi ufanisi na ufanisi.
Pipedrive inatoa jaribio la bila malipo. Mfuko muhimu huenda kwa $ 15 kwa mwezi; kifurushi cha hali ya juu ni kwa $29 kila mwezi; kifurushi cha kitaalamu huenda kwa $59 kila mwezi, huku kifurushi cha biashara kinakwenda kwa $99 kwa mwezi.
Kwa nini utumie Pipedrive?
Inaweka anwani zako zote, barua pepe, simu, mikataba katika sehemu kuu, na kuifanya iwe rahisi kufikia
Husaidia timu kufanya kazi kwa ufanisi kwa kuwa inazungumza na mahitaji ya biashara
Hutoa ufikiaji wa zana za kuripoti kwa wateja. Kuna faida zaidi za kutumia programu ya mauzo ya Pipedrive; unahitaji kujaribu.
Hukuza ufanisi kupitia uwakilishi unaoonekana wa mchakato mzima wa mpango.
3. ActiveCampaign
ActiveCampaign inahudumia saizi zote za biashara na mega otomatiki inayojumuisha uuzaji wa barua pepe , otomatiki ya uuzaji, CRM , na kujifunza kwa mashine kwa ajili ya ugawaji na ubinafsishaji wa nguvu kwenye mitandao ya kijamii, barua pepe, ujumbe, gumzo na maandishi. Zaidi ya 70% ya wateja wa ActiveCampaign hutumia miunganisho yake 300+, ikijumuisha Shopify, Square, Facebook, na Salesforce. Bei inaanzia $9 kwa mwezi.
Kwa nini utumie ActiveCampaign?
Inabinafsisha kutuma kulingana na vigezo
Hubadilisha hali ya utumiaji mahususi kwenye vituo vyako vyote vya kugusa wateja
Hutumia mzunguko wa maisha ya mteja kuchagua maudhui, kutuma muda na kituo cha uwasilishaji kwa kila mteja.
Hufuatilia mapendeleo na tabia ya mteja
Huunda kampeni zilizobinafsishwa kwa juhudi ndogo
Bei za ActiveCampaign: Inaanza kwa $9 pekee kwa mwezi kwa mpango wa kimsingi, $49 kwa mwezi kwa mpango wa Plus (hufungua vipengele vya CRM, miunganisho ya hali ya juu), $129 kwa mwezi kwa Pro, $229 kwa mwezi kwa Mpango wa Biashara.
ActiveCampaign inachanganya kwa urahisi na kuunganishwa na programu, programu na zana zingine. Hizi ni pamoja na; Microsoft, Shopify , Facebook, Salesforce na zaidi. ActiveCampaign hutoa matumizi bora ya huduma kwa wateja ambayo yanapita sehemu za kawaida za kugusa kwa mfano barua pepe. Programu ya huduma hutoa hali ya kibinafsi, ya mguso wa juu kwa biashara hata hivyo chaneli, timu za ziada, maeneo na sehemu za wateja.
ActiveCampaign huondoa silos kati ya vyanzo vya data, njia za mawasiliano na timu. Hii husaidia biashara kuongeza uhusiano wao wa kibinafsi wa wateja kupitia hali ya utumiaji iliyounganishwa ambayo huchukua mzunguko wa maisha ya mteja. Uzoefu uliogeuzwa kukufaa wa ActiveCampaigns husaidia biashara kubinafsisha hali ya utumiaji iliyobinafsishwa ambayo ni halisi ili wateja waweze kupanua uhusiano wao.
Vipengele vya ActiveCampaign ni pamoja na ;
kutuma bila kikomo
kutuma majarida
fomu za usajili
otomatiki ya uuzaji
kurasa za kutua
Watazamaji maalum wa Facebook
kuongoza na bao la mawasiliano
mazungumzo
taarifa ya sifa
maudhui ya utabiri na kujifunza kwa mashine
kikoa maalum
mwakilishi wa akaunti aliyejitolea na zaidi.
4. Hubspot
Hii ni mojawapo ya zana bora zaidi za programu za CRM ambazo hutumikia biashara zote kuanzia zinazoanza hadi ubia mkubwa wa biashara. Kwa kuongezea, Hubspot hutoa zana zisizolipishwa kwa timu na inasimamia vyema anwani za wateja.
CRM ya kitovu hukuwezesha kufanya mambo mengi muhimu ukitumia msingi wako wa mawasiliano, kama vile kuweka taarifa zote za mawasiliano (pamoja na madokezo ya ndani) katika sehemu iliyo katikati na kuweka vikumbusho otomatiki.
Hubspot CRM ni programu iliyoundwa kwa ajili ya makampuni ya masoko na mauzo ambayo yanataka kutumia mbinu zilizothibitishwa kuwakaribisha wateja wapya na wateja, hasa biashara zinazozalisha wateja kupitia uuzaji na mauzo ya mtandaoni.
Katika kutaka kwako tambua CRM inayofaa kwa biashara yako , kuna uwezekano mkubwa kwamba umekutana nayo CRM ya bure ya HubSpot. Unaweza kuhifadhi hadi watu milioni moja katika hifadhidata yako ya HubSpot ukitumia CRM isiyolipishwa. Zaidi ya hayo, idadi isiyo na kikomo ya timu yako inaweza kufikia hifadhidata yako, Ujumuishaji na Gmail na Outlook, Upangaji wa Barua pepe na Mikutano, Piga Picha, Hifadhi, na ufuatilie vidokezo vya mauzo.
CRM ya Hubspot ni zana ambayo timu hupata urafiki kutumia, na zaidi, inabadilisha majukumu kiotomatiki idadi ya majukumu ya usimamizi ya kuzingatia. Kwa kuongezea, Hubspot hutoa ufikiaji wa mwonekano katika bomba la mauzo katika muda halisi kupitia dashibodi inayoonekana.
Hubspot CRM hukuruhusu kupata ripoti za utendaji wa mauzo na utendaji wa mtu binafsi katika muda halisi. Hii inawaruhusu wasimamizi wa biashara kukagua na kubaini palipo na mashimo ili timu ziweke mikakati ya kupata mafanikio pale ambapo imeshindwa.
Hubspot ina suluhisho kwa biashara ndogo, za kati na kubwa. Hata hivyo, Hubspot hufanya kazi vyema zaidi kwa shughuli za kila siku za biashara kwa kuwa ni rahisi kutumia, kunasa wateja, kudhibiti data, kurekodi simu na mikutano, kudhibiti mabomba ya mauzo na pia kusaidia wawakilishi wa mauzo kufuatilia mawasiliano na wateja na mikataba. Kwa kuongezea, Hubspot husaidia wasimamizi kupata maarifa juu ya shughuli za uuzaji, zana za uuzaji na shughuli.
Biashara ndogo ndogo na zinazoanzishwa kwa kawaida hutumia Hubspot na kampuni za kati lakini hutumikia biashara kubwa pia. Hubspot hutoa toleo la majaribio lisilolipishwa ambalo linaauni biashara ndogo ndogo na zinazoanzishwa kupitia hatua zao za ukuaji. Vifurushi vinavyoweza kupatikana kwa gharama ni pamoja na; kifurushi cha kuanzia kwa $45 kwa mwezi, kifurushi cha kitaalamu cha $450 kwa mwezi, na kifurushi cha makampuni makubwa huenda kwa $1200 kwa mwezi.
Hubspot ni mojawapo ya programu za CRM zinazotumiwa sana na wafanyabiashara nchini Rwanda. Ina manufaa ya kipekee ambayo hutoa kwa watumiaji wake, kama vile; kuwa rahisi kutumia, toleo la bure la majaribio ya milele, na vifurushi vya bei nafuu.
Vipengele vya Hubspot ni pamoja na;
Programu ya bure ya CRM
Matoleo ya bure ya Hub ya mauzo
Mchanganyiko wa Gmail
Kalenda za Outlook, na Barua pepe
Hatua za makubaliano
Ufuatiliaji wa bomba na fursa
Soga za tovuti na roboti
Ufuatiliaji wa barua pepe
Mikutano ya kuripoti na kufuatilia
5. Sendinblue
Kutoka Ufaransa, Sendinblue ni programu ya CRM ya uuzaji ya kwanza. Kampuni inastawi kwenye otomatiki kama faida yake kuu:
Bei: $25 - $100 na kifurushi maalum kwa watumiaji wa biashara kubwa.
Ilizinduliwa mwaka wa 2012, imekuwa mojawapo ya zana zenye nguvu zaidi unaweza kuegemea kwa mahitaji yako yote ya uuzaji.
Inakuja na zana za uuzaji za SMS kwa wanaojibu otomatiki ili kukusaidia katika kuunganisha au kuzungumza na wateja wapya na kuunda uhusiano mpya. Zaidi ya hayo, Sendinblue anahudhuria uuzaji wa barua pepe huku ukikuza miongozo na ubadilishaji.
Sendinblue ina toleo lisilolipishwa , anwani zisizo na kikomo, na huduma ya bure ya CRM. Bado, toleo linalolipishwa linaweza kukusaidia kutuma barua pepe za miamala, kama vile arifa za agizo na ankara, ambazo hazipatikani kwa HubSpot.
Bei za Sendinblue ni kama ifuatavyo; kuna toleo lite la Sendinblue ambalo hugharimu $25 kila mwezi na linakuja na uwezo wa kutuma barua pepe 100,000 kila siku huku malipo ya kwanza yakigharimu $65 kila mwezi pamoja na vipengele vinavyosisimua kama vile barua pepe milioni 1, utumaji otomatiki wa masoko , na vifurushi vingine vingi sana kulingana na kile ambacho biashara yako inahitaji. ni.
Hii ndio inafanya Sendinblue kuwa mshindani hodari:
Usaidizi mzuri wa wateja na ushikiliaji wa uuzaji
Mfululizo mzuri wa barua pepe na SMS
Utendaji wa upimaji wa A/B