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I. Conditions générales d'utilisation

Préambule

MonkeyPesa limited est une société enregistrée en Ouganda (ci-après "monkeypesa") exploite une société de logiciels fournissant plusieurs logiciels et services d'entreprise pour les entrepriseswww.monkeypesa.com("le site").

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les modalités d'utilisation des Services monkeypesa. Elles constituent un accord légal et contraignant entre monkeypesa et tout utilisateur duwww.monkeypesa.complate-forme (l'"Utilisateur"). En souscrivant ou en utilisant le Site ou les Services, l'Utilisateur sera réputé avoir lu et accepté sans réserve la version en vigueur des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Toutes conditions particulières éventuellement négociées entre monkeypesa et l'Utilisateur prévaudront sur les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Les termes utilisés dans ce document sont définis comme suit :

L'"Utilisateur" désigne toute personne physique ou morale utilisant les Services monkeypesa.

Les « Services » fournis par monkeypesa sont les fonctionnalités mises à la disposition des Utilisateurs via le Site telles que l'envoi de SMS et d'e-mails, la fourniture de rapports ou l'optimisation de la délivrabilité des messages envoyés (la liste complète des fonctionnalités est disponible à l'adresse suivante :https://sendinblue.com/features/).

Le « sous-traitant » est la société qui effectue un traitement de données à la demande d'un responsable du traitement. Ainsi, monkeypesa agit en qualité de sous-traitant pour mettre ses Services à la disposition des Utilisateurs, qui définissent la finalité et les moyens du traitement. monkeypesa peut également utiliser des sous-traitants secondaires ("sous-traitants") pour effectuer le traitement des données en son nom.

Les « données de l'Utilisateur » s'entendent des données traitées par monkeypesa pour le compte des Utilisateurs dans le cadre de l'exécution des Services souscrits.

« Données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

Les "Parties" désignent monkeypesa et l'Utilisateur.

1) Objet des Services monkeypesa

monkeypesa fournit des solutions relatives au marketing, à la vente, au service client et/ou aux emails et/ou SMS transactionnels, à travers sa plateforme d'envoi, commercialisée via le Site.

2) Gestion des comptes utilisateurs

L'utilisation des Services monkeypesa nécessite la création d'un compte en ligne.

Les Utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations qu'ils fournissent et s'engagent à mettre à jour les informations les concernant ou à signaler sans délai à monkeypesa tout changement affectant leur situation.

Les Utilisateurs s'engagent à prendre toutes les mesures utiles pour préserver la confidentialité de l'accès à leur compte.

En cas d'utilisation frauduleuse de leur compte, les Utilisateurs s'engagent à en avertir immédiatement monkeypesa et à modifier sans délai leur mot de passe d'accès.

Tous les frais résultant d'une telle utilisation non autorisée seront à la charge des Utilisateurs jusqu'à ce qu'ils aient informé monkeypesa de cette utilisation.

monkeypesa ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages matériels ou immatériels résultant de l'utilisation du compte par un tiers, avec ou sans l'autorisation des Utilisateurs.

monkeypesa stockera les messages envoyés via sa plateforme pour le compte des Utilisateurs. Les listes de distribution seront maintenues tant que les Utilisateurs auront correctement configuré et mis à jour leur compte. monkeypesa s'engage à protéger l'intégrité, la confidentialité et la sécurité administrative, matérielle et technique des informations personnelles des Utilisateurs.

3) Conditions financières

En souscrivant aux Services monkeypesa, les Utilisateurs s'engagent à payer le prix correspondant aux Services sélectionnés et à leur pays de résidence.

Sauf stipulation particulière contraire, les prix des Services souscrits sont payés au moment de la souscription et dans la devise dans laquelle ils ont été facturés.

Les prix affichés sur le Site sont hors charges, et ils n'incluent pas la TVA. Des frais supplémentaires seront appliqués sur la facture en fonction du pays de résidence des Utilisateurs et des dispositions légales et réglementaires applicables.

4) Utilisation des Services

4.1 Conformité aux réglementations applicables

Chaque Partie déclare respecter la réglementation applicable à son activité.

De manière générale, les Utilisateurs garantissent que les informations transmises via les Services monkeypesa ne contreviennent à aucune disposition légale ou réglementaire ou à une disposition résultant d'un accord international qui leur est applicable et notamment aux dispositions en vigueur en France, dans l'Etat dans lequel l'Utilisateur exerce son activité et dans l'Etat de résidence des personnes figurant sur les listes de diffusion, ni les droits des tiers.

A titre indicatif et sans que cette liste soit exhaustive, l'envoi d'emails et de SMS aux clients et prospects est soumis aux règles applicables en matière de protection des données, ainsi qu'aux règles suivantes :

  • États-Unis : Telemarketing Sales Rule, Federal Telephone Consumer Protection Act, Can-Spam-Act.

  • En France : articles L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques et L.121-34-1-1 du Code de la consommation.

  • En Italie : Code italien sur la protection des données (Codice in materia di protezione dei dati personali).

  • En Espagne : loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services d'information sur les entreprises et le commerce électronique (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) et loi organique 15/1999 du 13 décembre 1999, sur la protection des données à caractère personnel (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).

  • Au Royaume-Uni : Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE).

Droits de propriété intellectuelle de l'utilisateur

Les Utilisateurs autorisent monkeypesa à utiliser leur nom, leur marque et leur identité visuelle aux seules fins de l'exécution des Services.

Les Utilisateurs garantissent à monkeypesa :

  • qu'ils ont tous pouvoirs et autorité pour exploiter et concéder des droits de propriété intellectuelle et industrielle et que ces droits ne sont en aucune manière cédés, hypothéqués, grevés ou d'aucune manière dévolus à un tiers ;

  • qu'ils n'ont pas et ne feront pas, par cession à un tiers ou par tout autre moyen, quoi que ce soit de nature à compromettre l'utilisation des droits de propriété intellectuelle et industrielle ;

  • qu'ils n'ont introduit ni n'introduiront dans leurs campagnes aucune séquence, reproduction ou réminiscence susceptible de porter atteinte aux droits de tiers ;

  • qu'aucun litige ou procédure n'est en cours ou sur le point d'être intenté en rapport avec les droits de propriété intellectuelle.

En outre, les Utilisateurs s'engagent à garantir monkeypesa contre toute réclamation de tiers ainsi que toute sanction que monkeypesa pourrait se voir infliger à son encontre résultant du non-respect du présent article.

4.1.2 Droits de propriété intellectuelle et industrielle de monkeypesa

Tous les programmes, services, processus, conceptions, logiciels, technologies, marques et noms commerciaux et inventions apparaissant sur le Site, accessibles via le Site ou via les Services monkeypesa, sont la propriété de monkeypesa ou de ses concédants de licence.

Les Utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser, de quelque manière que ce soit, le Site, les Services ou l'un quelconque des éléments énoncés ci-dessus à d'autres fins que celles prévues aux présentes.

4.2 Protection des données personnelles des tiers

Pour les besoins de la fourniture des Services, monkeypesa a accès aux informations contenues dans les listes de distribution d'e-mails créées par les Utilisateurs via leur compte personnel, ainsi qu'à l'objet et au contenu des e-mails envoyés à leurs listes de distribution via les Services. Ces informations contiennent des données personnelles concernant des tiers.

4.2.1 Responsabilité des Utilisateurs vis-à-vis des données personnelles

En tant que créateurs des listes de diffusion, les Utilisateurs sont responsables du traitement des données personnelles figurant dans ces listes au sens de la réglementation applicable. A ce titre, si les Utilisateurs sont domiciliés dans l'Union Européenne, ou si leurs listes de diffusion contiennent des données personnelles de citoyens de l'Union Européenne, l'Utilisateur garantit à monkeypesa qu'il respectera les dispositions du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») ainsi que celles de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 Informatique, Fichiers et Libertés, et notamment :

  • que les données personnelles contenues dans les fichiers transmis ont été collectées et traitées conformément à la réglementation applicable ;

  • que les Utilisateurs ont informé les personnes concernées conformément aux règles applicables ;

  • le cas échéant, que la collecte et le traitement ont été consentis par les personnes concernées ;

  • que les personnes concernées seront autorisées à exercer leurs droits conformément aux règles applicables ;

  • que les Utilisateurs s'engagent à ce que les informations soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou supprimées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées, ou si la personne concernée souhaite en interdire la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation.

Il est précisé que les Utilisateurs sont seuls responsables de la gestion des durées de conservation des données personnelles qu'ils téléchargent sur la plateforme monkeypesa, et qu'il leur appartient de supprimer les données au fur et à mesure de l'expiration de leur durée de conservation. monkeypesa est uniquement responsable de la suppression de ces données à la fin de sa relation contractuelle avec les Utilisateurs.

En outre, les Utilisateurs s'engagent à ne faire figurer dans les listes de diffusion téléchargées sur la plateforme monkeypesa aucune donnée personnelle dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD, et notamment aucune donnée de santé, mais également aucune donnée relative à condamnations pénales et infractions, tout numéro de sécurité sociale, ou tout numéro de carte bancaire. monkeypesa ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la présence de telles données personnelles sur sa plateforme, et des conséquences qui pourraient en découler. En cas de violation de cette clause, l'Utilisateur sera seul responsable de toutes les conséquences, et s'engage à garantir, et le cas échéant à indemniser, monkeypesa.

4.2.2 Protection des données personnelles de l'Utilisateur

monkeypesa a pris toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité des données personnelles et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures comprennent ce qui suit :

  • Pare-feu à plusieurs niveaux

  • Anti-virus éprouvé et détection des tentatives d'intrusion

  • Transmission de données cryptée à l'aide de la technologie SSL/https/VPN

  • Centres de données certifiés Tier 3 et PCI DSS

En outre, l'accès aux traitements par monkeypesa Services nécessite une authentification des personnes accédant aux données, au moyen d'un code d'accès et d'un mot de passe individuels, suffisamment robustes et régulièrement renouvelés.

Les données transmises sur des canaux de communication non sécurisés feront l'objet de mesures techniques destinées à rendre ces données incompréhensibles à toute personne non autorisée.

4.2.3 Conditions de la relation de traitement

monkeypesa agit en tant que sous-traitant pour le compte des Utilisateurs, et s'engage à respecter les obligations décrites dans l'Annexe « Accord sur le traitement des données personnelles ».

Dans ce cadre, il est précisé que :

  • Les Utilisateurs peuvent à tout moment récupérer leurs listes de diffusion en cliquant sur le « bouton exporter » depuis leur compte personnel monkeypesa.

  • Les données personnelles contenues dans les listes de diffusion ne peuvent être communiquées à des tiers que dans les cas suivants :

    • avec l'autorisation des Utilisateurs certifiant que la personne concernée a elle-même autorisé cette communication ;

    • à la demande des autorités judiciaires compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d'un litige judiciaire.

4.2.4 Utilisation des données par monkeypesa

Pour permettre à monkeypesa de poursuivre ses intérêts légitimes, notamment liés à la gestion des risques, et à l'évaluation de la qualité des listes de diffusion des Utilisateurs (et, par exemple, pour éviter les risques de spam, de phishing ou de fraude), les Utilisateurs sont informés que monkeypesa se réserve le droit de transmettre ces listes et leur contenu à des prestataires tiers domiciliés en dehors de l'Union Européenne, aux fins d'établissement d'un score de fiabilité. Toute transmission de ces données sera effectuée par monkeypesa dans le respect des règles applicables.

Enfin, les Utilisateurs acceptent expressément que le comportement des destinataires de ces emails soit analysé par monkeypesa (suivi des taux d'ouverture, taux de clics et taux de rebond au niveau individuel) pour améliorer ses campagnes emailing.

4.3 Utilisations interdites

L'utilisation des Services monkeypesa résultant de la souscription auxdits Services est strictement personnelle et ne peut être louée ou cédée à titre gratuit ou onéreux à un tiers. A défaut d'autorisation préalable, l'utilisation de monkeypesa est limitée à un seul compte par Utilisateur.

Toute utilisation des Services susceptible d'endommager, de désactiver ou de surcharger l'infrastructure ou les réseaux de monkeypesa connectés aux serveurs de monkeypesa, ou d'interférer avec la jouissance des Services par d'autres Utilisateurs, est interdite.

Toute tentative d'accès, sans autorisation, aux Services, à tout autre compte, système informatique ou autre réseau connecté à un serveur de monkeypesa ou à l'un des Services par piratage ou toute autre méthode est interdite.

L'utilisation des Services dans le but de vendre des produits ou des services liés à des activités illégales ou frauduleuses ou d'encourager de telles activités et, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, des activités liées aux drogues illégales, aux programmes de piratage, aux instructions de montage ou de création de bombes, les grenades ou autres armes, matériels contenant de la violence contre les enfants ou qui incitent à la violence sont interdits.

Toute utilisation des Services contraire aux règles applicables en matière de télémarketing, d'email marketing, d'anti-spam, d'anti-phishing ou de protection des données personnelles est interdite.

Toute utilisation des Services en violation des droits de tiers est interdite.

En cas de non-respect de cet article, monkeypesa se réserve le droit de bloquer immédiatement l'accès des Utilisateurs à leurs Services et de supprimer toutes les informations de leur compte sans préavis et sans remboursement ou autre forme de dédommagement.

monkeypesa se réserve le droit de refuser ou de limiter le service aux comptes non conformes à ses Conditions Générales d'Utilisation ou aux lois réglementant les sociétés de communication, ou aux comptes diffusant des communications indésirables.

Les sujets suivants sont interdits sur la plateforme monkeypesa :

  • Perte de poids

  • Change de devises, actions frauduleuses et opérations boursières

  • Offres d'emploi à domicile faisant des promesses "devenez riche rapidement", des montages financiers et des systèmes pyramidaux

  • Pornographie sexuellement explicite ou commerce électronique

  • Remèdes pour les problèmes d'érection

  • Sollicitation d'embauche

  • Listes à caractère politique (listes consulaires, gouvernementales, etc.) contenant des adresses de personnes n'ayant pas donné leur consentement explicite pour recevoir des communications d'un annonceur identifié. Le fait qu'une adresse e-mail ait été communiquée à un Consulat ou à une Ambassade ne vaut pas preuve d'un engagement d'opt-in.

  • Offre initiale de pièces (ICO)

Les comptes avec les activités suivantes ne seront validés que sous certaines conditions :

  • Jeux d'argent et autres jeux d'argent

  • Services de rencontres

  • Communications aux contacts acquis sur les réseaux sociaux comme LinkedIn et Viadeo

5) Responsabilités et garanties

5.1 Responsabilités et garanties de monkeypesa

Sauf cas de force majeure, monkeypesa garantit aux Utilisateurs la bonne exécution de sa prestation rendue dans le respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Toute éventuelle indemnisation due par monkeypesa, à l'Utilisateur ou à un tiers, du fait de la responsabilité de monkeypesa, de ses filiales ou de ses partenaires, au titre de l'exécution des présentes conditions, ne pourra excéder le prix payé par l'Utilisateur en contrepartie de le(s) Service(s) donnant lieu à ladite responsabilité.

En aucun cas monkeypesa ne garantit à l'Utilisateur les retours économiques, d'image ou d'information que ce dernier peut attendre de l'envoi d'emails ou de SMS dans le cadre des présentes conditions.

monkeypesa ne contrôle pas systématiquement le contenu des messages envoyés par les Utilisateurs à leurs listes de diffusion, qui reste de la responsabilité des Utilisateurs.

En aucun cas monkeypesa ne pourra être tenu responsable à quelque titre que ce soit vis-à-vis des tiers de tout dommage résultant de l'envoi d'emails ou de SMS de la part des Utilisateurs.

5.2 Responsabilités et garanties des Utilisateurs

Les Utilisateurs sont seuls responsables du contenu des emails ou SMS adressés à leurs listes de diffusion dans le cadre de l'exécution des présentes conditions.

La responsabilité des Utilisateurs pourra être engagée en cas de non-respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation, des politiques de confidentialité et anti-spam de monkeypesa ou de toute disposition légale ou réglementaire ou d'une disposition résultant d'un accord international applicable.

Les Utilisateurs garantissent monkeypesa contre tout dommage, toute réclamation et tout recours de tiers résultant d'une violation, par les Utilisateurs, des présentes Conditions Générales d'Utilisation, des politiques de confidentialité et anti-spam de monkeypesa ou de toute disposition légale ou réglementaire. , ou une disposition résultant d'un accord international applicable.

6) Modifications des conditions d'utilisation, des politiques de monkeypesa et de l'offre

monkeypesa peut modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ses politiques anti-spam et de confidentialité ainsi que son offre.

Les Utilisateurs seront informés de toute modification par email ou directement sur leur compte sendinblue.com et invités à accepter cette modification pour continuer à utiliser les Services.

Les Conditions Générales d'Utilisation, les politiques anti-spam et de confidentialité de monkeypesa ainsi que son offre mise à jour avec les dernières modifications sont disponibles à tout moment sur le Site.

7) Durée – Résiliation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont en vigueur pour une durée indéterminée.

Les Utilisateurs peuvent à tout moment résilier leur compte monkeypesa directement depuis le Site.

En cas de résiliation par les Utilisateurs, les sommes versées en contrepartie des Services monkeypesa resteront dues à monkeypesa même si les Utilisateurs n'ont pas épuisé les quotas d'envoi acquis.

En cas de non-respect par les Utilisateurs des présentes Conditions Générales d'Utilisation, des politiques de confidentialité et anti-spam de monkeypesa ou de toute disposition légale, réglementaire ou résultant d'un accord international applicable, monkeypesa se réserve le droit de résilier la compte sous réserve d'un préavis de 15 jours.

La résiliation interviendra sans préavis en cas de non-respect de l'article « Utilisation des Services » des présentes conditions.

8) Force majeure

La responsabilité des Parties ne saurait être engagée si l'inexécution ou le retard dans l'exécution de l'une de leurs obligations décrites dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation résulte d'un cas de force majeure.

La force majeure s'entend de tout événement extérieur qui était impossible à empêcher et qui était imprévisible tel qu'interprété par la jurisprudence des tribunaux français, et qui empêche l'une des Parties d'exécuter ses obligations ou rend l'exécution de celles-ci excessivement onéreuse.

De manière expresse, seront considérés comme cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des juridictions françaises, et sans que cette liste soit limitative :

  • guerres, conflits armés, émeutes, insurrections, sabotages, actes de terrorisme,

  • les grèves générales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, affectant un fournisseur ou un opérateur national, les lock-out, blocages des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque cause que ce soit,

  • les catastrophes naturelles entraînant la destruction des infrastructures, telles que les incendies, les tempêtes, les inondations, les dégâts des eaux,

  • les restrictions gouvernementales ou légales, les modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, les cas impliquant la suspension, l'annulation ou la révocation de toute autorisation par toute autorité compétente concernée,

  • interruptions du réseau de monkeypesa, de son sous-traitant ou de son fournisseur, à la suite de pannes informatiques, blocage des moyens de télécommunications, qu'ils résultent d'attaques extérieures, d'interruptions des services par le fournisseur d'accès ou d'autres personnes, et de tout autre événement non imputable à monkeypesa , son sous-traitant ou son fournisseur, empêchant l'exécution normale des services rendus,

  • coupures de courant de plus de 48 heures.

Chaque partie notifiera à l'autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception tout cas de force majeure.

9) Protection des données personnelles concernant l'Utilisateur

Les informations, y compris les données personnelles, collectées par monkeypesa dans le cadre de sa relation commerciale avec les Utilisateurs font l'objet d'un traitement informatique détaillé dans les «Politique de confidentialité – Protection des données personnelles“.

10) Nullité partielle du CGU

L'annulation de l'une ou l'autre des clauses des Conditions Générales d'Utilisation ne peut entraîner l'annulation de celles-ci dans leur intégralité, à condition toutefois que l'équilibre et l'économie générale du contrat puissent être sauvegardés.

11) Droit applicable – Attribution de juridiction

Les Conditions Générales d'Utilisation sont régies uniquement par le droit français.

Tout litige entre les Parties né de questions relatives à la validité, l'interprétation et/ou l'exécution, la résiliation ou la violation des Conditions Générales d'Utilisation sera soumis par la Partie première agissante au Tribunal de Commerce de Paris, y compris en cas de référé procédures judiciaires, recours en garantie et/ou pluralité de défendeurs.

ANNEXE 1 – Accord sur le traitement des données personnelles

Dans le cadre des Services fournis à l'Utilisateur, monkeypesa est amené à effectuer des opérations de traitement de données personnelles pour le compte de l'Utilisateur. Ce traitement est effectué pendant la durée de la relation contractuelle entre monkeypesa et l'Utilisateur.

Le traitement effectué par monkeypesa pour le compte de l'Utilisateur est décrit ci-dessous :

  • Stockage des listes de contacts téléchargées par les utilisateurs

  • Envoi de messages par email ou SMS, automatisés ou non

  • Conservation et analyse des données de délivrabilité des emails

  • Affichage de reciblage

  • Collecte des désinscriptions et informations des Utilisateurs concernées

  • Collecte des consentements (dans le cas où l'Utilisateur utilise le formulaire monkeypesa pour récupérer les données de contact de son propre site)

A cet égard, monkeypesa déclare offrir des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que le traitement réponde aux exigences du RGPD et assure la protection des droits de la personne concernée, et s'engage à respecter les obligations suivantes :

1. Obligations de monkeypesa

a) Mode d'emploi

monkeypesa s'engage à traiter les données personnelles uniquement dans le but d'exécuter les Services conformément aux instructions de l'Utilisateur. Ainsi, monkeypesa s'engage à ne pas concéder, louer, transférer ou autrement communiquer à une autre personne, tout ou partie des données personnelles, même à titre gratuit, et à ne pas utiliser les données personnelles à d'autres fins que celles prévues dans les Conditions Générales d'Utilisation. .

Dans le cas où monkeypesa considère qu'une instruction donnée par l'Utilisateur constitue une violation d'une loi applicable, monkeypesa doit en informer immédiatement l'Utilisateur.

b) Confidentialité et sécurité

monkeypesa garantit la confidentialité des données personnelles traitées dans le cadre des Services. A ce titre, il s'assure (i) que les données personnelles ne sont communiquées qu'aux seules personnes qui ont besoin d'en prendre connaissance, (ii) que ces personnes ont pris connaissance des instructions de l'Utilisateur et s'engagent à ne traiter les données personnelles qui leur sont confiées que dans le strict respect des instructions et à aucune autre fin, (iii) qu'ils sont soumis à une obligation contractuelle ou légale appropriée de confidentialité, et (iv) qu'ils reçoivent la formation nécessaire dans le domaine de la protection des données.

monkeypesa s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles et, notamment, d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés, et plus généralement, de protéger les données personnelles contre destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute forme de traitement illicite, étant précisé que ces mesures doivent assurer, compte tenu des bonnes pratiques et des coûts liés à leur mise en œuvre, un niveau de sécurité adaptée aux risques présentés par le traitement et à la nature des données à protéger et, plus généralement, afin de garantir un niveau de sécurité des données personnelles adapté au risque.

c) Notification des violations des données personnelles

En cas de violation accidentelle ou illicite de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé à des données personnelles traitées par monkeypesa, monkeypesa s'engage à informer immédiatement l'utilisateur dans les 72 heures suivant la détection de la incident.

Dans de telles circonstances, et en concertation avec l'Utilisateur, monkeypesa s'engage à mettre en place les mesures de protection des données nécessaires et à limiter tout effet négatif sur les personnes concernées.

monkeypesa s'engage à fournir à l'Utilisateur toutes les informations et assistance raisonnables pour permettre à ce dernier de se conformer à ses obligations de notification aux autorités de protection des données et, le cas échéant, aux personnes concernées.

d) Assistance aux utilisateurs

monkeypesa s'engage, dans la mesure du possible, à aider l'Utilisateur à remplir ses propres obligations. Ainsi, monkeypesa doit :

  • prendre en charge les demandes de désinscription des listes de diffusion pour le compte de l'Utilisateur ;

  • répondre sans délai à toute demande de l'Utilisateur concernant les données personnelles traitées, afin de permettre à l'Utilisateur de prendre en compte, dans les délais impartis, les éventuelles demandes des personnes concernées (droit d'accès, droit de rectification, droit de destruction, etc.), et plus généralement de prendre en compte la nature du traitement et d'aider l'Utilisateur, par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, à se conformer à son obligation de répondre aux demandes formulées par les personnes concernées en vue de l'exercice de leurs droits ;

  • transmettre à l'Utilisateur, dès réception, les demandes des personnes concernées d'exercer leurs droits ;

  • assister et collaborer avec l'Utilisateur afin de garantir le respect de ses obligations, conformément à la réglementation applicable en la matière, et notamment aider l'Utilisateur à assurer la sécurité des données personnelles, à se conformer à ses obligations en cas d'atteinte à la sécurité violation et d'assister l'Utilisateur dans la mise en œuvre de toute mesure nécessaire préalable au traitement, telle que la réalisation d'une analyse d'impact.

e) Accès aux données / suppression

A tout moment pendant la mise en œuvre des Conditions Générales d'Utilisation, l'Utilisateur peut accéder aux données personnelles traitées par monkeypesa ou les supprimer directement du Site grâce aux fonctionnalités d'exportation et de suppression intégrées.

A la fin de la relation contractuelle, monkeypesa s'engage, à la demande de l'Utilisateur, à détruire toutes les données personnelles, ou à les restituer à l'Utilisateur ou à un autre sous-traitant désigné par lui si cela est techniquement possible et dans un délai maximum de 3 mois. Le retour doit être accompagné de la destruction des copies existantes dans les systèmes d'information de monkeypesa, à moins qu'une loi applicable n'exige leur conservation. monkeypesa s'engage à fournir à l'Utilisateur, sur demande, la preuve de cette destruction.

2. Vérification

monkeypesa s'engage à fournir à l'Utilisateur toutes les informations et documents nécessaires pour démontrer le respect des obligations énoncées dans les présentes.

monkeypesa autorise l'Utilisateur ou tout autre auditeur externe non concurrent de monkeypesa et mandaté par l'Utilisateur à inspecter et auditer ses activités de traitement de données personnelles, et s'engage à accéder à toutes les demandes raisonnables formulées par l'Utilisateur pour vérifier que monkeypesa respecte les obligations contractuelles imposées par la présente annexe.

Il est convenu que, sous réserve d'éventuelles demandes des régulateurs à cet effet, ces audits ne pourront avoir lieu qu'une (1) fois par année contractuelle. Dans tous les cas, l'Utilisateur doit donner à monkeypesa un préavis minimum de quinze (15) jours, et l'audit ne doit en aucun cas perturber les activités en cours de monkeypesa. L'audit sera limité aux activités de traitement des données personnelles effectuées par monkeypesa pour le compte de l'Utilisateur, et l'Utilisateur ne pourra pas accéder aux données concernant les autres clients de monkeypesa.

monkeypesa s'engage à communiquer tous les justificatifs prouvant la conformité du traitement aux instructions de l'Utilisateur, et que les mesures de sécurité appropriées ont bien été mises en place.

3. Sous-traitement

L'Utilisateur est informé, et accepte expressément, que monkeypesa puisse avoir recours à des sous-traitants ultérieurs dans le cadre des Services, qui auront accès/traiteront les données personnelles confiées par l'Utilisateur pour son compte. La liste des sous-traitants concernés est la suivante :

Processeur

Service

Bureau Zen

Relation client

CLX

Routage SMS

Twilio

Routage SMS

Adyen

Paiement

Pay Pal

Paiement

AWS

Hébergement

Iliade

Hébergement

L'Utilisateur est informé que certains de ces sous-traitants ultérieurs sont situés dans des pays extérieurs à l'Union européenne, y compris aux États-Unis, et, à ce titre, l'Utilisateur autorise expressément monkeypesa à transférer des données personnelles en dehors de l'Union européenne. monkeypesa s'engage à mettre en place toutes les garanties nécessaires afin d'encadrer ces transferts dans le respect des règles applicables.

Dans ce cadre, l'Utilisateur mandatera expressément monkeypesa pour signer, en son nom et pour son compte, des clauses contractuelles types « du responsable du traitement à sous-traitant » avec les sous-traitants ultérieurs (voir les clauses types de la Commission européenne à l'adresse suivante :https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from=EN).

En cas de modification de la liste de ses sous-traitants ultérieurs, monkeypesa en informera l'Utilisateur par e-mail ou par notification via le compte client, et l'Utilisateur aura la possibilité de résilier l'abonnement en cas d'objection. Il est précisé que cette notification contiendra toute information relative à d'éventuels transferts de données personnelles en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque monkeypesa fait appel à des sous-traitants pour effectuer des traitements spécifiques pour le compte et sur instruction de l'Utilisateur, les mêmes obligations de protection des données que celles prévues dans les présentes CGU s'imposent contractuellement aux sous-traitants, notamment en ce qui concerne la fourniture des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Il est de la responsabilité de monkeypesa de s'assurer que les sous-traitants ultérieurs fournissent des garanties suffisantes pour s'assurer que le traitement répond aux exigences du RGPD. Si les sous-traitants ne remplissent pas leurs obligations en matière de protection des données, il est rappelé que monkeypesa reste entièrement responsable envers l'Utilisateur de l'exécution par les sous-traitants de leurs obligations.

4. Transferts de données personnelles en dehors de l'UE à des fins légales

Si monkeypesa est tenu d'effectuer de tels transferts en vertu de la loi applicable, il s'engage à informer immédiatement l'Utilisateur de cette obligation légale avant le traitement, sauf si la loi applicable interdit une telle information pour des raisons d'intérêt public.

II. Conditions d'utilisation de monkeypesa Inc. (Utilisateurs incorporés aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande)

Dernière mise à jour le 27 avril 2021

 

Les conditions d'utilisation ci-dessous (les « Conditions ») constituent un contrat contraignant entre vous et monkeypesa, Inc. dba monkeypesa (collectivement, « monkeypesa », « nous », « notre » ou « nous »). Ces Conditions, ainsi que monkeypesa Inc.Avis de confidentialité(ci-après l'« Avis de confidentialité »), régissent votre utilisation de sendinblue.com et d'autres sites Web que nous possédons et/ou exploitons (collectivement, le « Site »), notre suite de logiciels et de services professionnels détenus et exploités par monkeypesa, Inc. ou ses sociétés affiliées et/ou livré sous le nom commercial monkeypesa (le « Logiciel ») pour gérer vos contacts et concevoir, mettre en œuvre et administrer les e-mails, SMS et certains autres programmes de marketing, nos autres propriétés ou services numériques, et vos communications avec nous par quelque moyen que ce soit (collectivement les « Services »), que ce soit en tant qu'utilisateur du Site, client des Services ou représentant de toute entité juridique cliente des Services (dans chaque cas, un « Client » et/ou « vous ", "ton"). Les présentes Conditions s'appliquent si la personne morale dont vous êtes un représentant est constituée aux États-Unis d'Amérique, au Canada, en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Dans de tels cas, ces Conditions prévalent sur toutes autres conditions générales disponibles sur notre Site. 

Tous les termes que nous utilisons dans les présentes Conditions sans les définir ont les définitions qui leur sont données dans l'Avis de confidentialité. Des conditions générales supplémentaires et distinctes peuvent s'appliquer à certains services, qui seront inclus et considérés comme faisant partie des présentes conditions.

Les sections « Normes d'utilisation acceptable », « Contenu interdit », « Contenu et propriété », « Copyright », « Fonctionnalités de sécurité des services », « Contenu client » et « Maintenance et interruptions planifiées » s'appliquent obligatoirement aux clients souscrivant à des plans d'entreprise sur mesure. , indépendamment des autres documents contractuels applicables. Les autres articles s'appliqueront également indépendamment de toute autre documentation contractuelle spécifique applicable, sauf en cas de contradiction. La documentation contractuelle applicable désigne tout accord signé par nous et le client concernant les services d'entreprise.

CET ACCORD COMPREND UNE RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF ET UNE DISPOSITION D'ARBITRAGE QUI RÉGIT TOUT LITIGE ENTRE VOUS ET . 

Acceptation. Pour accéder, naviguer ou utiliser nos Services, vous devez accepter d'être lié inconditionnellement par ces Conditions. Vous pouvez accepter les Conditions en cliquant pour accepter ou en acceptant les Conditions lorsque cette option est mise à votre disposition dans tout accord, formulaire électronique ou interface utilisateur pour tout Service que nous proposons, ou en utilisant réellement les Services ou le Site. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous possédez le droit légal et la capacité d'entrer dans ces Conditions d'utilisation ou, si vous accédez au Services pour le compte d'une personne morale, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à agir au nom de la personne morale et à lier cette personne morale aux présentes conditions d'utilisation. Vous déclarez et garantissez en outre que vous n'êtes pas basé à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie ou dans tout autre territoire soumis à un embargo du gouvernement américain ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme » et que vous n'êtes pas une personne interdite ou restreinte telle que définie par le gouvernement américain. Ces Conditions resteront en vigueur pendant que vous utilisez les Services. Si vous n'êtes pas d'accord et n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser et devez cesser immédiatement toute utilisation des Services. Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à support@sendinblue.com.

Inscription. Pour utiliser certains Services, vous devez d'abord vous inscrire en tant que Client. En vous inscrivant sur monkeypesa, vous vous engagez à nous fournir des informations exactes et complètes. Les informations que vous fournissez et les sélections que vous effectuez lors de l'inscription, ainsi que toute modification de celles-ci de temps à autre, font partie intégrante des présentes Conditions et sont régies par celles-ci. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et des identifiants de connexion et de la restriction de l'accès à votre compte. Vous acceptez d'accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, qu'elles soient légales ou illégales et qu'elles soient réellement ou expressément autorisées par vous. Vous devez nous informer immédiatement si votre compte fait l'objet d'une utilisation non autorisée.

Terme. Ces conditions entrent en vigueur à la date à laquelle vous commencez à utiliser les services et continuent jusqu'à ce que vous fermiez votre compte via la plate-forme ou jusqu'à ce que monkeypesa résilie ces conditions en vous en informant au préalable. monkeypesa se réserve le droit de suspendre votre utilisation des Services à tout moment, avec ou sans motif. Si monkeypesa résilie votre accès aux Services sans motif, nous vous rembourserons la partie au prorata de tous les frais prépayés pour les Services. Si monkeypesa suspend ou résilie les Services pour un motif valable, tel qu'un manquement ou une violation de l'Accord, monkeypesa ne remboursera aucun frais payé. Nous pouvons archiver votre compte s'il n'est pas consulté pendant une période de 90 jours, auquel cas votre compte sera désactivé.   

​Avis de confidentialité. Vous reconnaissez avoir lu et compris notreAvis de confidentialité, qui est incorporé dans les présentes Conditions par cette référence. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que (a) toutes les informations que vous nous soumettez sont véridiques et exactes, (b) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations, et (c) votre utilisation de nos Services ne viole aucune loi, règle ou règlement. Toute information que vous nous fournissez sera également soumise à notre avis de confidentialité. 

Communication des services. monkeypesa peut utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de nos Services. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des annonces de service ou des e-mails administratifs. Nous pouvons utiliser le texte, le téléphone ou d'autres moyens pour authentifier votre compte ou vous fournir un support client. Vous comprenez que vous recevez ces communications dans le cadre de votre utilisation des Services, et vous ne pourrez pas refuser de recevoir ces annonces de service et messages administratifs. 

Consentement SMS. En fournissant à monkeypesa votre numéro de téléphone sans fil, vous consentez à ce que monkeypesa utilise la messagerie texte pour communiquer avec vous. Nous pouvons vous envoyer des SMS liés aux Services que vous utilisez, y compris à des fins de vérification de sécurité. 

Communications marketing. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing par e-mail, courrier ou tout autre moyen conformément à la loi applicable. Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de monkeypesa à tout moment.

Octroi de licence. En tant que client des services, à condition que votre inscription et votre abonnement (le cas échéant) soient à jour, nous vous accordons par la présente une licence limitée non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour lire et accéder aux services et à nos informations et matériaux. contenus sur les Services conformément aux présentes Conditions d'utilisation. Vous ne pouvez utiliser les Services que conformément à nos Normes d'utilisation acceptable (définies ci-dessous) et tel qu'expressément autorisé par les présentes Conditions. Les autorisations décrites dans les présentes seront automatiquement résiliées si vous enfreignez l'une de ces conditions.

Normes d'utilisation acceptables. Votre utilisation des Services doit être conforme à nos normes communautaires (« Acceptable Use Standards ») décrites dans cette section et à notre Politique Anti-spam, disponible sur demande et/ou sur notre Site. Vous acceptez par la présente de ne pas : 

  • Envoyer des messages qui violent le CAN-SPAM ou d'autres lois anti-spam ; 

  • Utiliser le Service à des fins illégales ou abusives ou d'une manière qui interfère avec notre capacité à fournir les Services à d'autres Clients ou Clients potentiels ; 

  • Organisez ou participez à tout contenu interdit (défini ci-dessous); 

  • transférer ou tenter de transférer des fichiers anormalement volumineux ou des présentations multimédias en continu ; 

  • Utiliser des listes d'adresses e-mail achetées, louées ou tierces ;

  • Utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité de toute personne ou entité, ou nous induire en erreur ou induire d'autres clients en erreur quant à votre identité ; 

  • Publier du contenu faux, inexact, trompeur, diffamatoire ou calomnieux (y compris des informations personnelles) ; 

  • Utiliser les Services d'une manière qui pourrait confondre les autres quant à l'identité de monkeypesa ou nous dénigrer ; 

  • Distribuer ou publier des spams, des chaînes de lettres ou des systèmes pyramidaux ; 

  • Distribuer des virus ou toute autre technologie susceptible de nous nuire, ou de nuire aux intérêts ou à la propriété des Clients ; 

  • Commercialiser, louer, retransmettre, divulguer, publier, revendre (sauf en vertu d'un accord de revendeur écrit avec nous), céder, louer, sous-licencier, commercialiser ou transférer les Services ou toute partie de ceux-ci (y compris le Contenu) ;_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

  • Copier, désosser, traduire, porter, modifier ou créer des œuvres dérivées de toute partie des Services ; ou

  • Utilisez les Services pour toute activité illégale, en violation des droits de tiers ou d'une manière autrement répréhensible, telle que déterminée par monkeypesa à notre seule discrétion. 

Sans limiter ce qui précède, la falsification des Services, la conduite d'activités frauduleuses sur les Services et toutes autres activités illégales sont interdites et peuvent exposer un Client à des poursuites judiciaires et/ou à la résiliation de l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit d'établir et de réviser ces normes d'utilisation acceptables de temps à autre, à notre seule discrétion.

Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de restreindre le Service à tout moment, sans préavis, si nous soupçonnons que vous avez enfreint nos Normes d'utilisation acceptables ou que vous vous êtes engagé dans une activité frauduleuse, abusive ou illégale. Vous acceptez de coopérer avec nous dans toute enquête sur une fraude et d'utiliser toutes les mesures de prévention de la fraude que nous prescrivons de temps à autre à la seule discrétion de monkeypesa. Vous acceptez également que nous puissions signaler toute activité que nous soupçonnons d'être illégale aux autorités gouvernementales compétentes et coopérer avec toute enquête menée par toute autorité gouvernementale. 

Contenu interdit. Le Service ne peut pas être utilisé pour ou contenir les éléments suivants ("Contenu interdit") : 

  • Jeux d'argent ou jeux de hasard, y compris les campagnes, supports, publications ou autres qui constituent des jeux d'argent ou tout jeu de hasard, ou qui font la promotion de cadeaux, de tirages au sort, de tombolas ou de prix, à l'exception des promotions conformes à toutes les lois applicables ;_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_

  • Tout contenu qui encourage les activités illégales, ainsi que les campagnes, documents, messages ou toute autre activité qui encourage, promeut, facilite ou instruit les autres à se livrer à des activités illégales ; 

  • Sujets adultes, nudité ou actes sexuels

  • Incitation à la haine, à la violence, à l'intolérance raciale ou religieuse, campagnes, documents, publications ou tout autre contenu qui encourage ou glorifie la haine, la violence, l'intolérance raciale ou religieuse, ou éléments qui font la promotion d'organisations ayant de telles opinions ;_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

  • Toute campagne, matériel, publication ou autre contenu où il semble qu'une personne tente d'utiliser monkeypesa (directement ou par l'intermédiaire d'une autre personne) pour bénéficier financièrement d'une activité criminelle ; ou  

  • Autrement répréhensibles, campagnes, matériaux, publications ou autre contenu tel que déterminé par monkeypesa à notre seule discrétion. 

 

monkeypesa se réserve le droit de suspendre tout client dont monkeypesa détermine, à notre seule discrétion, qu'il est ou s'est engagé dans un contenu interdit. 

 

Abonnement. Cette section s'applique aux Clients payants qui souscrivent à un plan de Services payants en ligne ou via un bon de commande établi par nos services. 

En souscrivant à une formule de Services payants, le contrat d'abonnement prend effet à compter de la date de souscription, pour une durée initiale choisie par le Client.  

A l'issue de la période initiale, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour des périodes successives équivalentes à la période initiale. 

Sauf indication contraire dans un bon de commande, le Client peut, à tout moment, mettre fin au renouvellement automatique en résiliant son abonnement depuis son Compte. 

Lorsque le Client met fin au renouvellement, l'abonnement se poursuit jusqu'à la fin de la période en cours et n'est pas renouvelé. Tous les crédits restants seront perdus.

 

Paiement. Lorsque vous souscrivez en ligne à un plan de services payants, vous devez sélectionner un niveau de plan et vous serez facturé selon les conditions du niveau de plan payant applicable. Vous êtes responsable du paiement des frais associés au niveau de plan que vous avez sélectionné, ainsi que de toutes les taxes de vente et d'utilisation applicables pour votre achat de Services en fonction de l'adresse que vous fournissez lors de l'inscription. Votre paiement mensuel ou annuel est dû à la date de votre inscription et la facturation pour le ou les mois suivants aura lieu à la même date chaque mois ou année. 

Si vous rétrogradez ou mettez à niveau votre niveau de forfait au cours d'un cycle de facturation, nous émettrons une note de crédit pour le montant prépayé restant au prorata. L'avoir sera automatiquement appliqué sur votre prochaine facture. 

 

Vous êtes tenu de conserver un mode de paiement valide, tel que des informations de carte de débit ou de crédit, dans nos dossiers. Vous autorisez monkeypesa à facturer sur votre mode de paiement le montant dû à monkeypesa pour les Services, toutes les taxes de vente et d'utilisation et tous les frais de retard ou intérêts applicables. Si votre carte est remplacée pour quelque raison que ce soit, vous nous autorisez à débiter cette carte de remplacement du montant dû à monkeypesa pour tous les Services. La personne soumettant la carte pour paiement déclare et garantit qu'elle est autorisée à utiliser cette carte, que la carte peut être débitée comme convenu dans les présentes et que ces débits ne seront pas rejetés. Vous convenez que vous êtes seul responsable de tout paiement ou fraude par carte de crédit, abus ou utilisation non autorisée par vous ou d'autres. 

Si nous cessons de vous fournir le service pour quelque raison que ce soit et résilions votre compte sans motif, nous vous rembourserons le montant au prorata des frais mensuels ou annuels prépayés.  Sinon, vous n'aurez droit à aucun remboursement ou avoir pour quelque raison que ce soit.  

Si vous ne payez pas à temps ou si nous ne pouvons pas facturer le mode de paiement que vous avez enregistré pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services. De plus, si un paiement n'est pas reçu dans les 30 jours suivant la date d'échéance, nous pouvons facturer des frais de retard de 10 $ et nous pouvons imposer des intérêts au taux de 1,5 % du solde impayé par mois (18 % par an), ou le taux maximum autorisé par la loi, selon le montant le plus bas, à partir de 30 jours après la date d'échéance jusqu'à la date de paiement. Si vos honoraires impayés sont renvoyés à un avocat ou à une agence de recouvrement, vous devrez payer tous les honoraires raisonnables d'avocat ou d'agence de recouvrement.

monkeypesa utilise des fournisseurs de paiement tiers conformes à la norme PCI DSS pour traiter les paiements, notamment Adyen, Paypal, GoCardless et Chargebee, et monkeypesa se réserve le droit de traiter les paiements en utilisant n'importe quel fournisseur. Votre paiement est soumis aux termes et conditions imposés par le fournisseur de paiement tiers.

Contenu et propriété. Sauf indication expresse contraire, les informations contenues sur les Services et toutes les mises à jour ou améliorations de ceux-ci sont détenues, contrôlées ou concédées sous licence par monkeypesa ou ses sociétés affiliées ou concédants de licence, y compris, mais sans s'y limiter (a) toutes les plates-formes, logiciels et technologies propriétaires ; (b) produits, services et documentation connexe disponibles sur les Services ; (c) toutes les caractéristiques, fonctionnalités, idées, images, illustrations, conceptions, photographies, clips vidéo, textes, graphiques, icônes, conceptions, code logiciel et autres éléments ; et (d) tous les noms, logos, slogans, habillages commerciaux, droits d'auteur, brevets, marques de commerce ou autres propriétés intellectuelles (collectivement, le « Contenu »). Les contenus non détenus ou contrôlés par monkeypesa sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Le contenu est protégé par les lois américaines et étrangères sur le droit d'auteur, les marques commerciales, l'habillage commercial ou d'autres lois sur les droits de propriété et les conventions internationales. Aucune licence sur ou concernant l'un quelconque des Contenus n'est accordée dans le cadre de votre utilisation des Services, sauf dans les cas spécifiquement énoncés dans les présentes Conditions ou dans les conditions de licence applicables relatives à certains Services monkeypesa. Tous les droits qui ne vous sont pas accordés sont réservés par monkeypesa. Seul un responsable dûment autorisé de monkeypesa peut accorder une autorisation ou une licence pour utiliser l'un de nos Contenus ; toute tentative d'octroi ou promesse similaire par une personne autre qu'un agent dûment autorisé de monkeypesa est invalide.

Droits d'auteur. Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, republier, télécharger, afficher, exécuter, publier électroniquement ou mécaniquement, transmettre, enregistrer ou refléter tout contenu sans l'autorisation écrite préalable de monkeypesa. Vous ne pouvez afficher, télécharger et imprimer en format papier le Contenu qu'aux fins d'utilisation des Services en tant que ressource commerciale interne ou personnelle.  

Marques de commerce. Les marques déposées et non déposées de monkeypesa et l'habillage commercial, y compris la marque verbale monkeypesa et les graphiques, logos, en-têtes de page, icônes de bouton, scripts et noms de service, slogans, habillages commerciaux et autres marques de monkeypesa, ne peuvent pas être copiés, imités ou utilisé, que ce soit sous une forme totale, partielle ou modifiée, sans l'autorisation écrite préalable de monkeypesa. Vous ne pouvez pas utiliser de balises méta ou tout autre texte caché utilisant un nom, une marque ou un nom de produit monkeypesa sans l'autorisation écrite préalable de monkeypesa. Les marques de commerce et marques de service tierces utilisées sur nos Services sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. monkeypesa et les autres concédants de licence des marques sur nos Services se réservent tous les droits concernant tous les Contenus et toute la propriété intellectuelle.

Retour d'information. Vous pouvez de temps à autre fournir du matériel, des communications, des suggestions, des commentaires, des améliorations, des idées ou d'autres commentaires à monkeypesa liés aux Services ("Commentaires"). Par la présente, vous accordez à monkeypesa tous les droits, titres et intérêts relatifs à tout commentaire. Dans le cas où cette subvention ne serait pas suffisante pour que nous réalisions et utilisions pleinement les commentaires, vous accordez en outre à monkeypesa une licence gratuite, mondiale, transférable, sous-licenciable, irrévocable et perpétuelle pour utiliser et incorporer dans les services ou notre site Web tout de la rétroaction. En fournissant des commentaires, vous déclarez que les commentaires ne font l'objet d'aucune revendication de propriété intellectuelle par un tiers ou de conditions de licence qui exigeraient que les produits ou services dérivés de ces commentaires soient concédés sous licence à ou par, ou partagés avec, un tiers.

Rapports. monkeypesa peut, de temps à autre, anonymiser les informations personnelles ("informations anonymisées") que nous recueillons directement auprès de vous et les combiner avec les informations anonymisées d'autres personnes afin de générer des statistiques, des rapports et des études. monkeypesa utilise ces rapports et études à des fins internes uniquement. Ces rapports ou études sont la propriété unique et exclusive de monkeypesa. Par la présente, vous cédez tous les droits que vous pourriez avoir sur ces rapports, études et vos informations anonymisées qui y sont contenues à monkeypesa à perpétuité dans le monde entier pour toutes les utilisations présentes ou futures dans toutes les langues et sans aucune compensation. Toutes les informations anonymisées seront traitées comme non confidentielles et non exclusives. monkeypesa n'aura aucune obligation d'aucune sorte à l'égard de ces informations anonymisées et sera libre de reproduire, de créer des œuvres dérivées, d'utiliser, de divulguer et de distribuer les rapports à des tiers sans limitation. En outre, monkeypesa peut utiliser les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans la génération de rapports ou d'études à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication ou la commercialisation de produits incorporant ces informations.

Fonctionnalités de sécurité des services. Il vous est strictement interdit de violer ou de tenter de violer les fonctionnalités de sécurité des Services, par exemple en (a) accédant à des données qui ne vous sont pas destinées ou en vous connectant à un serveur ou à un compte auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder ; (b) tenter de sonder, analyser ou tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau, ou de violer les mesures de sécurité ou d'authentification, sauf si nous vous y autorisons expressément par écrit ; (c) tenter d'interférer avec le service de tout utilisateur, hôte ou réseau, par exemple en soumettant un virus aux Services, en surchargeant, en "floodant", en "spamming", en "mail bombing" ou en "crashing" ou (d ) envoyer des e-mails non sollicités que vous n'êtes pas autorisé à envoyer, y compris des promotions et/ou des publicités de produits ou de services falsifiant tout en-tête de paquet TCP/IP ou toute partie des informations d'en-tête de tout e-mail.

Vous acceptez par la présente de ne pas utiliser d'appareil, de logiciel ou de routine pour interférer ou essayer d'interférer avec le bon fonctionnement de ces Services ou de toute activité menée sur ces Services. Vous acceptez en outre de ne pas utiliser ou essayer d'utiliser tout moteur, logiciel, outil, agent ou autre dispositif ou mécanisme (y compris les navigateurs, les araignées, les robots, les avatars ou les agents intelligents) pour naviguer ou rechercher les Services autres que le moteur de recherche et la recherche agents que nous mettons à disposition sur ces Services et autres que les navigateurs Web tiers généralement disponibles. Si vous violez la sécurité de notre système ou de notre réseau, vous pouvez faire face à une responsabilité civile ou pénale. Nous enquêterons sur les événements pouvant impliquer de telles violations. Nous pouvons impliquer ou coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi dans la poursuite des utilisateurs impliqués dans de telles violations.

Contenu client. Les Services peuvent contenir des fonctionnalités qui permettent aux Clients de soumettre du contenu dans le cadre de la gestion des contacts et de la conception et de l'administration des e-mails, des SMS et de certains autres programmes de marketing et d'envoyer certaines communications et d'autres contenus à l'aide des Services (tout contenu soumis appelé " Contenu client »). Vous déclarez que vous êtes le propriétaire de tout contenu client que vous soumettez et/ou que vous disposez des droits, licences et autorisations nécessaires pour le distribuer. 

En soumettant votre contenu client, vous nous accordez par la présente une licence irrévocable, mondiale, entièrement payée et libre de droits, non exclusive et illimitée, y compris le droit de sous-licencier et de céder à des tiers, et le droit d'utiliser et de divulguer votre contenu client. Contenu, afin de vous fournir les Services, pendant l'exécution des présentes Conditions. Dans la mesure permise par les lois applicables, vous vous engagez par la présente à ne pas faire valoir contre nous les droits moraux que vous pourriez avoir sur votre contenu client. comme références commerciales sur tout support de communication y compris les réseaux sociaux. Ces mentions sont accordées à titre gratuit. Vous pouvez mettre fin à cette autorisation à tout moment en adressant un simple email à enterprise.marketing@sendinblue.com

monkeypesa n'est pas responsable du contenu client. Nous nous réservons le droit de refuser l'approbation ou de supprimer le Contenu Client pour quelque raison que ce soit à notre seule discrétion, mais nous n'avons aucune obligation de contrôler le Contenu Client sur les Services. Nous nous réservons en outre le droit de supprimer tout contenu client pour quelque raison que ce soit et d'interrompre ou de restreindre les services à tout moment, sans préavis à vous ou à tout autre client, si nous soupçonnons une activité illégale, abusive ou autrement contraire aux présentes conditions. . 

Si votre compte est résilié, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions supprimer définitivement votre compte et toutes les données qui y sont associées, y compris les données client. Si votre compte a été résilié, votre nom d'utilisateur ne pourra plus être utilisé et ne pourra pas être récupéré ou utilisé pour un compte futur.

Droits des tiers. Nous prenons les droits des autres très au sérieux. Si vous craignez que le Contenu client ou tout autre contenu mis à disposition par des tiers via les Services soit inapproprié ou contrefait, veuillez nous contacter à support@sendinblue.com. Si vous souhaitez que le contenu signalé soit supprimé, veuillez fournir :

  • Une description détaillée du contenu, y compris où il se trouve ;

  • Une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que le tiers n'est pas autorisé à utiliser le contenu ;

  • Une déclaration indiquant que vous êtes le propriétaire ou l'agent exclusif du propriétaire du contenu ;

  • Vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse physique ; et 

  • Une déclaration signée et sous serment, sous peine de parjure, que vos déclarations ci-dessus sont vraies.

Liens vers d'autres sites Web. Les liens vers des sites Web tiers à partir des Services sont fournis uniquement pour votre commodité. monkeypesa n'est pas responsable du contenu de tout autre site Web, et nous ne faisons aucune déclaration quant au contenu ou à l'exactitude du matériel sur tout autre site Web. L'inclusion de tout site Web lié sur nos services n'implique pas notre approbation ou notre approbation. Si vous cliquez sur un autre site Web, vous le faites à vos propres risques et vous serez soumis aux pratiques de confidentialité de ce site Web et non aux nôtres. Toute préoccupation concernant un tel site Web ou un hyperlien vers celui-ci doit être adressée au propriétaire ou à l'exploitant du site Web. 

Maintenance et interruptions planifiées. monkeypesa peut limiter ou suspendre les services de temps à autre pour effectuer une maintenance planifiée ou pour mettre fin à une violation du présent accord, pour éviter un préjudice matériel à monkeypesa ou à ses clients ou tel que requis par la loi applicable. monkeypesa s'efforcera de donner au client un préavis raisonnable de toute limitation ou suspension afin que le client puisse planifier autour d'elle, ou résoudre le problème qui a incité monkeypesa à prendre une telle mesure. Il peut y avoir certaines situations, telles que des urgences de sécurité, où il n'est pas possible pour monkeypesa de donner un tel préavis. monkeypesa déploiera des efforts commercialement raisonnables pour réduire la portée et la durée de la limitation ou de la suspension nécessaires pour résoudre le problème à l'origine de cette action. Dans tous les cas, aucun crédit de service ne sera accordé au Client dans de tels cas de suspension. 

Exclusion de garanties. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE LES SERVICES SONT FOURNIS TELS QUELS ET TELS QUE DISPONIBLES AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET DÉFAUTS. NOUS N'OFFRONS AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LE SERVICE QUEL QU'IL SOIT ET DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE ET, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS, EN NOTRE NOM ET CELUI DE NOS AFFILIÉS, CONCÉDANTS ET FOURNISSEURS DE SERVICES, DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS DÉCLINONS EN OUTRE TOUTE GARANTIE OU ENGAGEMENT, ET NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION QUE LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, ATTEIGNENT LES RÉSULTATS ATTENDUS, SONT COMPATIBLES OU FONCTIONNENT AVEC D'AUTRES LOGICIELS, APPLICATIONS, SYSTÈMES, DISPOSITIFS OU SERVICES, FONCTIONNENT SANS INTERRUPTION, SATISFAIRE À TOUTE NORME DE PERFORMANCE OU DE FIABILITÉ, OU ÊTRE SANS ERREUR, OU QUE TOUTE ERREUR OU DÉFAUT PEUT ÊTRE CORRIGÉ OU SERA CORRIGÉ. NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS QUE LES INFORMATIONS ACCESSIBLES SUR LES SERVICES SONT EXACTES, COMPLÈTES OU À JOUR. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS, SANS ERREUR OU SANS VIRUS. CE PARAGRAPHE SURVIVRA À LA RÉSILIATION DE CET ACCORD. 

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​Responsabilité limitée. DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS SENDINBLUE OU NOS AFFILIÉS, OU L'UN DE NOS OU LEURS CONCÉDANTS DE LICENCE OU PRESTATAIRES DE SERVICES RESPECTIFS OU L'UN DE NOS OU LEURS EMPLOYÉS, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, AGENTS, FOURNISSEURS OU FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS ÊTRE RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE LIÉE À OU DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS OU TOUT DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE UTILE; PERTE OU COMPROMIS DE DONNÉES, DE PROFITS OU DE GOODWILL ; INTERRUPTION DE TRAVAIL; PANNE OU DYSFONCTIONNEMENT DE L'ORDINATEUR ; BLESSURES CORPORELLES OU DOMMAGES MATÉRIELS, OU AUTRES DOMMAGES DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC L'UTILISATION, L'INCAPACITÉ D'UTILISER, LA COPIE OU L'AFFICHAGE DU CONTENU DE CE SITE. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES S'APPLIQUERONT QUE CES DOMMAGES RÉSULTENT D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UNE RUPTURE DE GARANTIE, DIFFAMATION, RESPONSABILITÉ STRICTE, FAUSSE DÉCLARATION, RESPONSABILITÉ DU PRODUIT, VIOLATIONS DE LA LOI (Y COMPRIS LA RÈGLEMENTATION), NÉGLIGENCE ET AUTRES DÉLITS, AINSI QUE DES RÉCLAMATIONS DE TIERS , ET PEU IMPORTE SI CES DOMMAGES ONT ÉTÉ PRÉVISIBLES, SENDINBLUE A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES, OU DE CES DOMMAGES ÉTAIENT AUTREMENT PRÉVISIBLES, ET INDÉPENDAMMENT DE L'ÉCHEC DE TOUT RECOURS CONVENU OU AUTRE DE SON OBJECTIF ESSENTIEL. VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE DE RENONCER À TOUTES LES LOIS QUI POURRAIENT LIMITER L'EFFICACITÉ DES DÉCHARGES PRÉCÉDENTES. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI ET SURVIVRA À LA RÉSILIATION DE CET ACCORD. 

SANS LIMITER LES DISPOSITIONS PRÉCÉDENTES OU LES DISPOSITIONS DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT, LA LIMITE DE LA RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE DUE PAR SENDINBLUE À VOUS OU À TOUTE PERSONNE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES SERVICES OU RELATIVES AUX SERVICES SERA LIMITÉE À UN MAXIMUM DU MONTANT QUE VOUS AVOIR PAYÉ À SENDINBLUE LES SERVICES OU L'ACCÈS À NOS SERVICES DANS LES TROIS (3) MOIS PRÉCÉDANT LA DATE DE LA RÉCLAMATION À L'ORIGINE DE CETTE RESPONSABILITÉ. TOUTE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR DÉCOULANT DE OU RELATIVE À CES CONDITIONS OU AUX SERVICES DE SENDINBLUE DOIT ÊTRE COMMENCÉE DANS LES DOUZE (12) MOIS APRÈS QUE LA CAUSE D'ACTION SURVIENT ; AUTREMENT, UNE TELLE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION EST PERMANENTE.

Force majeure. monkeypesa sera excusé de tout retard ou défaut d'exécution en vertu des présentes causé par un événement ou une éventualité échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les tremblements de terre, les incendies, les inondations, les émeutes, la guerre, la pandémie ou les exigences gouvernementales.

Mission.  Vous ne pouvez pas céder, déléguer ou transférer ces Conditions, ou vos droits ou obligations en vertu des présentes, ou votre abonnement ou toute autre utilisation des Services, de quelque manière que ce soit (en vertu de la loi ou autrement) sans consentement écrit de monkeypesa. Toute tentative de cession, de sous-traitance, de délégation ou de transfert en violation de ce qui précède sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement. Sous réserve de ce qui précède, les présentes conditions lieront et s'appliqueront au profit des parties, de leurs successeurs respectifs et ayants droit autorisés.

Avis. Les avis qui vous sont destinés sont effectifs lorsqu'ils sont envoyés par e-mail à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous ou, à notre choix et le cas échéant, trois (3) jours après la date à laquelle cet avis est déposé dans le courrier américain adressé à l'adresse que nous avons sur dossier pour vous. Vous êtes responsable de nous informer de tout changement dans vos coordonnées. Un avis écrit à monkeypesa entrera en vigueur lorsqu'il sera adressé à notre service client et reçu à notre adresse disponible sur monkeypesa.com/contact. Votre avis doit spécifier votre nom, adresse e-mail, contact téléphonique et numéro de compte monkeypesa. 

Droit applicable et lieu. Les réclamations relatives à, y compris l'utilisation des Services et des Contenus contenus dans les présentes sont régies par les lois des États-Unis et de l'État de Washington, sans égard à ses règles de conflits de lois. Toute poursuite, action ou procédure judiciaire découlant de ou liée aux présentes Conditions ou aux Services sera intentée exclusivement devant les tribunaux fédéraux des États-Unis ou les tribunaux de l'État de Washington. Vous renoncez à toute objection à l'exercice de la juridiction sur vous par ces tribunaux et à la compétence de ces tribunaux.

Renonciation au recours collectif. VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À TOUT DROIT D'ENTREPRENDRE OU DE PARTICIPER À TOUT RECOURS COLLECTIF CONTRE SENDINBLUE LIÉ À TOUTE RÉCLAMATION, DIFFÉREND OU CONTROVERSE, ET, LE CAS ÉCHÉANT, VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE DE VOUS REFUSER DE TOUT RECOURS COLLECTIF CONTRE SENDINBLUE COMMENCE AUTREMENT.

Convention d'arbitrage. Veuillez lire attentivement cette section. Cette section affecte les droits que vous pourriez avoir autrement. Il prévoit le règlement de la plupart des différends par l'arbitrage plutôt que par des procès et des recours collectifs.

VOUS ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE SOUMETTRE DES RÉCLAMATIONS DEVANT UN TRIBUNAL OU DEVANT UN JURY OU DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE CONCERNANT UNE RÉCLAMATION. D'AUTRES DROITS QUE VOUS AUREZ SI VOUS ALLEZ EN JUSTICE, TELS QUE L'ACCÈS À LA DÉCOUVERTE, PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE INDISPONIBLES OU LIMITÉS EN ARBITRAGE.

Toute réclamation ou tout litige que vous intentez découlant de ou lié à ces Conditions, ou aux relations qui en résultent, y compris les litiges concernant la validité, la portée ou l'applicabilité de cette disposition d'arbitrage (collectivement, les «Litiges couverts») peut, à Le choix de monkeypesa et à sa seule discrétion, être réglé exclusivement par arbitrage individuel contraignant, plutôt que devant un tribunal, et se tenir dans le comté de King, Washington, ou dans un autre endroit mutuellement acceptable pour les parties. L'arbitrage sera mené par l'American Arbitration Association conformément à ses règles et procédures. La loi fédérale sur l'arbitrage régit l'interprétation et l'application de la présente convention d'arbitrage. Avant d'initier tout arbitrage, vous donnerez à monkeypesa un préavis écrit d'au moins 60 jours de votre intention de déposer une demande d'arbitrage. Au cours de cette période de préavis de 60 jours, les parties s'efforceront de régler à l'amiable par des discussions mutuelles tout différend couvert. A défaut de règlement amiable et d'expiration du délai de préavis, l'une ou l'autre des parties pourra engager une procédure d'arbitrage. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou en équité, et toute décision du ou des arbitres sera définitive et contraignante pour chacune des parties. Le jugement sur la sentence rendue par un arbitre peut être inscrit devant tout tribunal compétent. L'arbitre appliquera la loi applicable et les dispositions des présentes Conditions, et le non-respect de cette obligation sera considéré comme un excès d'autorité arbitrale et un motif de révision judiciaire. Vous n'êtes pas autorisé à arbitrer un Litige couvert en tant que recours collectif, représentant ou avocat privé, et le ou les arbitres n'auront aucune autorité pour procéder sur la base d'un recours collectif, d'un représentant ou d'un avocat général privé. Si une disposition de l'accord d'arbitrage dans cette section est jugée illégale ou inapplicable, les conditions d'arbitrage restantes continueront d'être pleinement valides, contraignantes et exécutoires (mais en aucun cas il n'y aura d'arbitrage de classe, de représentant ou de procureur général privé ). Les présentes Conditions et les transactions connexes seront soumises et régies par la Federal Arbitration Act, 9 USC sec. 1-16 (FAA) et, le cas échéant, par les lois de l'État de Washington. monkeypesa se réserve tous les droits de poursuivre toutes les réclamations et tous les recours, que ce soit devant un tribunal ou un autre tribunal, et en aucun cas ce qui précède ne sera interprété comme limitant les droits de monkeypesa à cet égard. 

Général. Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'existe entre vous et monkeypesa à la suite de ces Conditions ou de votre utilisation des Services. Si une partie du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, cette partie doit être interprétée pour refléter l'intention initiale des parties, et les parties restantes resteront en vigueur et de plein effet. Vous consentez par la présente à ce que monkeypesa publie l'existence (mais pas les conditions) de la relation envisagée ci-dessous dans le cadre des activités promotionnelles et marketing de monkeypesa de temps à autre. Ces conditions, ainsi que les accords incorporés par référence aux présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre monkeypesa et vous en ce qui concerne votre accès et votre utilisation des services et de votre compte monkeypesa, et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient orales ou écrites. , entre monkeypesa et vous à cet égard et, en ce qui concerne votre utilisation des Services, remplace les termes et conditions de toute autre partie. Les présentes Conditions peuvent être signées par les parties aux présentes dans des exemplaires distincts, selon ce qui s'applique aux Services, chacun d'entre eux, lorsqu'il est ainsi signé et livré, sera un original à toutes fins utiles, mais tous ces exemplaires ne constitueront ensemble qu'un seul et même instrument. L'incapacité de monkeypesa à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Consentement à faire des affaires par voie électronique. En accédant à nos Services, en vous abonnant, en créant un compte monkeypesa, en saisissant votre nom dans l'un de nos formulaires électroniques et en indiquant votre acceptation, ou en soumettant des informations en cochant une case, vous consentez à (a) que monkeypesa communique avec vous par voie électronique ; (b) recevoir toutes les demandes, avis, divulgations et autorisations (collectivement, les « Dossiers ») de monkeypesa par voie électronique ; et (c) conclure des accords et des transactions en utilisant des enregistrements et des signatures électroniques. Veuillez noter que la loi fédérale considère les signatures électroniques comme ayant la même force juridique et le même effet que si elles étaient signées sur papier à la main, et les contrats en ligne ont la même force juridique que la signature d'un contrat papier équivalent à l'encre. monkeypesa utilisera des documents électroniques pour toutes les communications, accords, divulgations, autorisations et autres documents nécessaires pour vous fournir les Services. Vous devez disposer d'un ordinateur ou d'un autre appareil compatible avec le Web, d'une connexion à Internet, d'un compte de messagerie électronique actif et de la capacité de recevoir et de lire des fichiers électroniques pour faire affaire avec nous par voie électronique. Vous acceptez d'être responsable de la tenue de vos propres dossiers. Vous pouvez imprimer ou télécharger des enregistrements à partir des services et les conserver pour votre propre référence. Si vous avez besoin d'aide avec vos dossiers, souhaitez recevoir des dossiers au format papier ou souhaitez retirer votre consentement à recevoir des dossiers électroniques de notre part, veuillez nous contacter à support@sendinblue.com. Les accords et transactions exécutés avant cette demande resteront valides et exécutoires.

Modification des conditions d'utilisation. monkeypesa se réserve le droit de réviser ces conditions d'utilisation en mettant à jour les conditions d'utilisation publiées sur son site Web sans préavis.  Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications . Il vous est conseillé de visiter périodiquement cette page pour déterminer les conditions d'utilisation alors en vigueur. 

Nous contacter. Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter à support@sendinblue.com ou sans frais au 1 (844) 744-2639.

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