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  • Photo du rédacteurNtende Kenneth

Logiciel CRM pour les entreprises au Nigeria

Un bon CRM aide à gérer une entreprise prospère, des petites aux grandes entreprises. La gestion d'une entreprise prospère comprend ; gérer les interactions avec les clients, automatiser les tâches de vente et de marketing, gérer les données des clients, gérer les partenaires, favoriser les relations avec les employés, fournir un support client et un accès facile aux informations commerciales et à des logiciels de bonne qualité.



Monkeypesa vous donne des directives pour choisir le meilleur logiciel CRM au Nigeria ;


  • Il doit être facile à utiliser

  • La gestion des contacts doit être en phase avec les besoins de votre client

  • Votre CRM doit être adapté aux besoins de votre entreprise

  • Vous devriez être en mesure de signaler tous les types de données que vous collectez auprès des clients

  • Devrait automatiser les processus de vente et les intégrations


Choisir d'utiliser le CRM peut transformer votre entreprise. Le CRM dynamise vos ventes en vous aidant à comprendre vos clients, à les conserver et à les entretenir, et à mettre en place des processus optimaux pour vos commerciaux et la notation des prospects.


Alors, pourquoi les entreprises nigérianes ont-elles besoin d'utiliser le CRM ?


1. Augmente la productivité

Un bon CRM peut augmenter votre rentabilité en rationalisant les processus administratifs dans vos divisions de vente, de marketing et de service et en vous permettant de vous concentrer sur l'établissement et le maintien des relations avec les clients. Sans le support d'une solution CRM intégrée, vous risquez de manquer des opportunités de croissance et de perdre des revenus parce que vous n'optimisez pas vos processus d'exploitation ou ne tirez pas le meilleur parti de vos relations clients ou de vos prospects.



2. Fidélisation de la clientèle

Parce que les entreprises veulent maintenir leurs ventes et augmenter leur productivité, la fidélisation de la clientèle est l'un des aspects essentiels. Une vue facilement accessible des interactions quotidiennes d'un client facilite l'anticipation des problèmes et le traitement des réclamations. Connaître les problèmes des clients et trouver des solutions est l'un des atouts les plus importants pour la fidélisation de la clientèle.



3. Comportement du client

Le temps des méthodes bancaires et d'investissement traditionnelles est révolu depuis longtemps. Les clients s'attendent à une livraison rapide des services de leurs fournisseurs de services via de nombreux canaux de communication et veulent que leurs préférences soient connues et mémorisées. De plus, ils demandent à être présentés avec du contenu, des offres et des services conformes à leurs goûts et exigences spécifiques. Un système CRM se charge de fournir exactement le type de contenu que les clients individuels aiment.



4. Augmente les ventes

Grâce au CRM, les vendeurs peuvent rapidement déterminer leur progression au sein d'équipes individuelles en abordant les clients en tête-à-tête et en obtenant des commentaires sur les produits et services qu'ils proposent et sur la meilleure façon de les améliorer. Ils peuvent également mieux comprendre leurs performances en les mesurant pendant les campagnes et en trouvant plus d'informations sur ce qui peut être fait. Cela aide l'ensemble de l'entreprise, ce qui aide à atteindre l'objectif ou la cible estimé.



5. Améliore la communication

Le CRM facilite la communication. Alors que communiquer avec chaque client individuellement semble mouvementé, le CRM le fait facilement avec des processus automatisés. De plus, le CRM aligne les communications de vos clients en fonction de leurs intérêts ; par conséquent, communiquer avec eux devient un peu plus facile.



Utilisez MonkeyPesa CRM aujourd'hui.

MonkeyPesa est un logiciel tout-en-un de vente, de marketing et de support client pour les entreprises africaines à croissance rapide. Il fournit tous les outils de vente et de marketing dont votre entreprise a besoin sous un même toit. Le CRM MonkeyPesa aide les entreprises à obtenir des prospects et des informations, à convertir davantage de prospects en clients et à gérer les clients sur plusieurs canaux. En même temps, ils passent par le processus de vente.



Les tarifs de Monkeypesa commencent à 14,99 $ par utilisateur, facturés mensuellement. Il intègre les notifications par e-mail, SMS, réseaux sociaux et push dans un CRM puissant pour faciliter l'automatisation du marketing et des ventes pour les petites et moyennes entreprises.



Le meilleur atout de la plate-forme est que l'automatisation du marketing est disponible même sur le plus petit package.



La plateforme est utilisée principalement par des entreprises en Afrique et est l'un des acteurs dominants sur le continent africain. Par conséquent, il est idéal pour faire évoluer les entreprises de taille moyenne à croissance rapide.



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